Expédition suivie et délais de livraison

> FRANCE METROPOLITAINE

Nos délais d'expédition sont indiqués sur la page du produit consulté, ils sont habituellement de 48 heures à 7 jours suivant les produits, en jours ouvrés.
Dès l'expédition de votre commande, une notification par email vous est envoyée avec le numéro de suivi de votre commande (24h/24).
La livraison effective par notre transporteur (Colissimo Entreprises) est habituellement assurée 48h plus tard.

> HORS FRANCE METROPOLITAINE

Expédition tracée, livraison via Colissimo International :

. Dom Tom : livraison sous 5 à 7 jours.
. Zone 1 CEE et Suisse : livraison sous 2 à 4 jours.
. Autres pays d'Europe : livraison sous 4 à 6 jours.
. Pays hors Europe : livraison sous 8 à 10 jours.

Statut de votre commande

Dès lors que votre commande a été validée, trois étapes se mettent en place.

1. Le traitement de votre paiement.
2. La préparation de votre commande.
3. L'expédition et le temps d'acheminement chez vous.

Vous pouvez à tout moment vérifier le statut de votre commande via la rubrique Mon compte, les trois principaux statuts sont détaillés ci-dessous :

1. Le traitement de votre paiement
Le statut de votre commande indique "paiement accepté", "refusé" ou "en attente" (si vous souhaitez régler par chèque bancaire ou virement). 

2. La préparation de votre commande
Le statut de votre commande indique "en cours de préparation".
 
3. L'expédition et le temps d'acheminement chez vous
Le statut de votre commande indique "en cours de livraison", vous avez reçu son no de suivi, vous pouvez tracer son acheminement en temps réèl.

Livraison contre-signature

Si vous souhaitez que votre commande vous soit livrée en main propre, une option contre-signature est à votre disposition (moyennant un supplément de 2,00 €) lors du processus de commande, il suffit de l'activer.
Pour information, les livraisons hors France métropolitaine et DOM TOM sont toujours paramétrées contre-signature.

Non-respect des délais de livraison

Lorsqu'un délai de livraison est dépassé de plus de 3 jours au delà du délai maximum indiqué sur la fiche du produit commandé, vous êtes en droit de demander le remboursement intégral de votre commande.