Expédition
Le délai d'expédition est toujours mentionné sur la fiche du produit qui vous intéresse, soit habituellement 48h.
Dès l'expédition actée, vous recevez le numéro de suivi 24h/24 de votre commande.

Livraison France métropolitaine
Livraison Colissimo 48 heures après l'expédition.

Livraison hors France métropolitaine
+ Dom Tom : livraison sous 5 à 7 jours.
+ Zone 1 CEE et Suisse : livraison sous 2 à 4 jours.
+ Autres pays d'Europe : livraison sous 4 à 6 jours.
+ Pays hors Europe : livraison sous 8 à 10 jours.

Statut de votre commande
Dès lors que votre commande a été validée, trois étapes se mettent en place.

1. Le traitement de votre paiement.
2. La préparation de votre commande.
3. L'expédition et le temps d'acheminement chez vous.

Vous pouvez à tout moment vérifier le statut de votre commande via la rubrique Mon compte, les trois principaux statuts sont détaillés ci-dessous :

1. Le traitement de votre paiement
Le statut de votre commande indique "paiement accepté", "refusé" ou "en attente" (si vous souhaitez régler par chèque bancaire ou virement). 

2. La préparation de votre commande
Le statut de votre commande indique "en cours de préparation".
 
3. L'expédition et le temps d'acheminement chez vous
Le statut de votre commande indique "en cours de livraison", vous avez reçu son no de suivi, vous pouvez tracer son acheminement en temps réèl.

Livraison contre-signature
Si vous souhaitez que votre commande vous soit livrée en main propre, une option contre-signature est à votre disposition (moyennant un supplément de 2,00 €) lors du processus de commande, il suffit de l'activer. Pour information, les livraisons hors France métropolitaine et DOM TOM sont toujours paramétrées contre-signature.

Non-respect des délais de livraison



Lorsqu'un délai de livraison est dépassé de plus de 3 jours au delà du délai maximum indiqué, vous êtes en droit de demander le remboursement intégral de votre commande. Dans tous les cas, ce remboursement sera accordé, à l'exception d'une impossibilité de livrer pour cause de force majeure ou erreur de votre fait dans la rédaction de l'adresse de livraison.